Apple, yeni aygıtı iPhone Duo ekran çatlama sorunu hakkında mağazalarına ve yetkili servis sağlayıcılarına özel bir bilgilendirme notu gönderdi. Bu not, aygıtın iç ekranında meydana gelen hasarların nasıl teşhis edileceği ve onarılacağı konusunda teknisyenlere rehberlik ediyor.

Söz konusu not, MacRumors tarafından elde edilen bilgilerle kamuoyuna yansıdı. Apple, bu tıp problemlerle karşılaşan kullanıcıların aygıtlarının standart prosedürlere uygun formda onarılmasını yahut değiştirilmesini tavsiye ediyor.

Apple’ın teknisyenlere ilettiği talimatlar hayli net bir yapıya sahip. Bu durum, sorunun resmi bir rehberlik gerektirecek kadar geniş bir kullanıcı kitlesini etkilediğini gösteriyor.

Ekran Hasarının Belirtileri ve Teknik Detaylar

iPhone Duo aygıtını teslim alan birtakım kullanıcılar, aygıtın piyasaya sürülmesinden kısa bir mühlet sonra ekranlarında çatlaklar oluştuğunu bildirdi. Bu kullanıcılar, ekranın orta kısmından sağ tarafına yanlışsız uzanan çizgilerin belirdiğini tabir etti.

Elektronik onarım sitesi iFixit, aygıt üzerinde gerçekleştirdiği incelemeler sonucunda bu durumun menteşe düzeneğindeki bir kusurdan kaynaklanabileceğini öne sürdü. Fakat Apple, ekran meselelerinin temel sebebi hakkında şimdi resmi bir açıklamada bulunmadı.

Şirket, bu sorunun yalnızca hudutlu sayıda iPhone Duo ünitesini etkilediğini belirtti. Apple’ın açıklamasına nazaran, etkilenen aygıtlarda bu cins kusurlar çoklukla kullanımın çabucak akabinde ortaya çıkıyor.

Apple, birçok iPhone Duo ünitesinin bu meseleden etkilenmediğini vurguladı. Tekrar de, iç ekranında emsal sıkıntılar yaşayan kullanıcıların AppleCare ile irtibata geçmeleri gerektiği belirtiliyor.

Cihazın iç ekranındaki bu çatlama durumu, bilhassa katlanabilir ekranlı aygıtların hassas yapısını bir kere daha gündeme getirdi. Apple, sorunun yaygın olmadığını belirtse de, etkilenen ünitelerin süratli bir halde incelenmesi gerektiğini vurguluyor.

Onarım Süreci ve Resmi Açıklamalar

Apple, şu an için aygıtlar için rastgele bir geri çağırma programı başlatmadığını duyurdu. Ayrıca, web sitesi üzerinden halka açık bir onarım programı da şimdi devreye alınmadı.

Etkilenen kullanıcılar, dayanak almak için Apple’ın resmi web sitesini ziyaret edebilir yahut ABD ve Kanada’daki kullanıcılar için 1-800-APL-CARE numarasını arayabilir. Bu süreç, aygıtın garanti kapsamındaki standart tamir prosedürlerini takip ediyor.

Apple, sorunun yaygın olmadığını ve yalnızca küçük bir kullanıcı kümesini etkilediğini söz etse de, iç yazışmaların varlığı mevzunun ciddiyetini gösteriyor. Teknisyenlere gönderilen rehber, sorunun teşhis edilmesinde standart bir yaklaşım benimsenmesini sağlıyor.

Cihazın yeni piyasaya sürülmüş olması, bu cins donanım problemlerinin erken basamakta tespit edilmesini değerli kılıyor. Kullanıcıların yaşadığı bu tecrübe, yeni kuşak katlanabilir ekran teknolojilerinin dayanıklılığı konusundaki tartışmaları da beraberinde getiriyor.

Apple’ın sağladığı takviye süreci, kullanıcıların mağduriyetini gidermeyi hedefliyor. Sizce iPhone Duo’nun ekran yapısı ve menteşe tasarımı uzun vadeli kullanım için gereğince güçlü mı?

Kaynak: Shiftdelete