Elektrikli arabalarda en çok merak edilen bahislerden biri, arıza durumunda servis sürecinin nasıl ilerlediği. Özellikle Togg markası genelinde kullanıcıların merak ettiği konulardan bir tanesi de arabası satın aldıktan sonra hem bakım hem de arıza üzere durumlarda servis hizmetini nasıl alacakları konusu. Yaklaşık 70 bin kilometredir kullanılan Togg T10X’te yaşanan arka bagaj ünitesi (ETK) arızası ile birlikte markanın taşınabilir servis hizmetinin işleyişinin nasıl olduğunu, sürecin nasıl ilerlediğini ve yetkililerin arabanın arızasını gidermek için geldiklerini ne üslup bir yol izlediklerini videomuzda ayrıntılı bir formda ele aldık.

Mobil servis kullanıcının bulunduğu noktaya geliyor

Servis talebinin oluşturulmasının akabinde Togg’un taşınabilir servis aracı, aracın bulunduğu pozisyona ulaşarak yerinde teknik inceleme gerçekleştiriyor. Böylelikle servise götürülmesine gerek olmayan birçok arıza için birinci denetimler ve kimi tamir süreçleri kullanıcıların bulunduğu noktada yapılabiliyor. Mobil servis aracı; lastik sökme ve takma makinesi, balans aygıtı, kompresör, jeneratör ve bilgisayarlı arıza tespit sistemleri üzere profesyonel ekipmanlarla donatılıyor. Bu sayede birçok bakım ve teknik müdahale alanda gerçekleştirilebiliyor.

Arıza tespiti elektronik sistemler üzerinden yapılıyor

Togg’un teknik takımı, araca OBD kontağı üzerinden erişerek diyagnostik denetimler gerçekleştiriyor. Elektronik denetim üniteleri taranırken arızanın kaynağı tespit ediliyor. Gerekli durumlarda taşınabilir servis aracındaki jeneratör yardımıyla aracın elektrik sistemi de desteklenebiliyor.

Togg Mobil Servis’in içerisi donanımsal olarak da epeyce dolu. Muhtemel tüm arızalara karşı içeride bulunan ekipmanlar ile her türlü yardım yerinde yapılabiliyor. Şarj ve elektrik üzerine doğacak sorun içinde Mobil Servis’in içerisindeki jeneratör ile Togg’nuzun tüm elektrik aksamı tekrardan devreye alınabiliyor.

Yetkili serviste kalması gereken araçlar için sunulan ikame araç hizmeti de Togg’un kullanıcılarına sunduğu dayanaklardan biri olarak öne çıkıyor. Yeni devreye alınan sistem ile Togg’nuzu servise getirdiğinizde, şayet süreciniz uzun sürecek ise size artık ikame araç takviyesi de sağlanabiliyor. Böylelikle bakım yahut tamir süreci boyunca kullanıcıların ulaşımının kesintiye uğramaması hedefleniyor.

Peki siz Togg’un yol yardım, servis altyapısı hizmet kalitesi hakkında ne düşünüyorsunuz? Türkiye genelindeki servis ağını kâfi buluyor musunuz? Kendi tecrübelerinizi ve niyetlerinizi yorumlar kısmında bizlerle paylaşmayı unutmayın!

Kaynak: Shiftdelete