Hepiyi Sigorta, sigortacılıkta müşteri tecrübesini tekrar şekillendirecek Anlık Hasar Ödeme Sistemini hayata geçirdi. Yapay zeka teknolojisiyle geliştirilen sistem sayesinde müşteriler, hasar ödemelerini saniyeler içerisinde alabiliyor. Türkiye’de ve Avrupa’da öncü nitelikteki bu uygulama, hasar süreçlerinde sürat, verimlilik ve müşteri memnuniyetini tıpkı anda artırmayı hedefliyor.

Hasar Süreci Yaklaşık 30 Saniyede Tamamlanabiliyor

Anlık Hasar Ödeme Sistemi kapsamında müşteriler; hasar evraklarını, fotoğraflarını ve tutanaklarını dijital ortam üzerinden sisteme yüklüyor. Yapay zeka dayanaklı altyapı, yüklenen evrakları anlık olarak tahlil ederek hasar belgesini kıymetlendiriyor.

Analiz sonucunda müşteriye ödeme teklifi sunuluyor. Teklifin kabul edilmesi halinde ise hasar fiyatı anında müşterinin hesabına aktarılıyor. Yani uygun evraklarda ödeme süreci yaklaşık 30 saniye içerisinde tamamlanabiliyor.

Yapay Zeka ile Daha Hızlı ve Daha Doğru Süreçler

Temelinde gelişmiş yapay zeka ve makine öğrenmesi teknolojileri barındıran Anlık Hasar Ödeme Sistemi, yüklenen evrakları ve hasar bilgilerini saniyeler içerisinde tahlil ederek hem kıymetlendirme mühletini kısaltıyor hem de operasyonel verimliliği artırıyor.

Şirket, yapay zeka takviyeli bu sistemle birlikte hasar süreçlerini büsbütün dijital ortama taşıyarak hem müşteri tecrübesini güçlendirmeyi hem de dalda yeni bir standart oluşturmayı hedefliyor.

Kaynak: Shiftdelete