Küresel çapta hizmet veren yapay zeka tahlilleri platformu Wonderful, resmi olarak Türkiye’deki faaliyetlerine ve yatırımlarına başladığını duyurdu. Entegre AI agent hizmetleri sunan bu yapay zeka agent platformu, şirketlerin müşteri hizmetleri ve dahili süreçlerini dönüştürmeyi hedefliyor.

Wonderful yapay zeka agent platformu için Neyran Arslantürk atandı

Wonderful, Türkiye’deki tüm operasyonlarını kurmak ve yönetmek üzere Neyran Arslantürk’ü Türkiye Genel Müdürü olarak atadı. Arslantürk, teknoloji ve pazar geliştirme alanlarında milletlerarası tecrübeye sahiptir. Daha evvel Uber Türkiye Genel Müdürü olarak görev yapan Arslantürk, şirketin Türkiye’deki büyüme stratejisine liderlik edecek.

134 Milyon Dolarlık Yatırım Gücüyle Geliyor

2025 yılının başında kurulan ve süratle büyüyen Amsterdam merkezli Wonderful, Türkiye lansmanıyla eş vakitli olarak değerli bir yatırım duyurdu. Şirket, 11 Kasım’da Index Ventures liderliğinde, Insight Partners ve IVP üzere önde gelen yatırımcıların iştirakiyle 100 milyon dolarlık A Serisi yatırım aldı. Ayrıyeten, daha evvel aldığı 34 milyon dolarlık tohum yatırımıyla birlikte son 12 ayda toplam yatırım ölçüsü 134 milyon dolara ulaştı.

Yeni Jenerasyon AI Agent’lar Geliştiriyorlar

Wonderful, entegre yapay zeka agent hizmetleri ile şirketlerin ses, sohbet ve e-posta üzere kanallar üzerinden her lisanda üstün müşteri hizmeti sunan temsilciler oluşturmasını sağlıyor. Bu yeni kuşak agent’lar, eski jenerasyon chatbot’ların ötesine geçiyor. Platform, CRM ve ERP üzere kurumsal sistemlerle entegre çalışabilen, müşterilere sıfır bekleme müddetiyle 7/24 dayanak sunan, yalnızca lisanı ve soruyu değil, duyguyu da anlayabilen insan gibisi agent’lar geliştirdiklerini belirtiyor.

Kullanım Alanları Müşteri Hizmetleriyle Hudutlu Değil

Platformun kullanım alanları yalnızca müşteri takviyesiyle hudutlu kalmıyor. Birebir vakitte çalışan eğitimi, satış dayanağı, yasal uyumluluk, dahili BT dayanağı ve işe alım (onboarding) süreçleri üzere yeni alanlara da süratle genişliyor. Wonderful Türkiye, “önce yerel” yaklaşımını benimseyerek yalnızca lokal lisanları değil, kültürü ve lokal dinamikleri de anlayan tahliller geliştirmeyi amaçlıyor. Arslantürk, 2026 yılının başına kadar lokal takımları kurarak operasyonları tam kapasiteye ulaştıracaklarını ve yapay zeka alanındaki en yetenekli isimleri gruba katacaklarını söyledi.

Peki, Wonderful üzere yapay zeka agent platformlarının Türkiye’deki geleceği hakkındaki sizin görüşleriniz neler? Fikirlerinizi yorumlarda bizimle paylaşın!