Microsoft, Windows 10 ve Windows 11 için yayınladığı Ağustos ayı Salı Yaması güncellemeleriyle ilgili önemli bir problemle karşı karşıya kaldı. KB5063709, KB5063877, KB5063871 ve KB5063889 kodlu bu güncellemeler, bilgisayarların sıfırlama ve kurtarma seçeneklerini devre dışı bıraktı. Microsoft yanılgıyı doğruladı ve bu sorunun farkında olduklarını belirtti.

Windows güncellemesi meseleye yol açtı

Bu güncellemeleri yüklemiş bir Windows 10 yahut Windows 11 bilgisayarı sıfırlamaya yahut kurtarmaya çalışınca kullanıcılar çeşitli yanılgılarla karşılaşıyor. Ayarlar menüsünden “Bilgisayarımı Sıfırla” yahut “Windows Update kullanarak meseleleri düzelt” üzere seçeneklerin hepsi çalışmıyor. RemoteWipe CSP özelliğini kullanmak bile işe yaramıyor.

Bu durumdan etkilenen Windows sürümleri ortasında şunlar yer alıyor: Windows 11 23H2 ve 22H2 sürümleri, Windows 10 22H2 sürümü ile birlikte Windows 10 Enterprise LTSC 2021 ve 2019, ve Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 ve 2019 sürümleri.

Microsoft, bu önemli sorunu çözmek için acil bir düzeltme üzerinde çalışıyor. Düzeltme, bant dışı (OOB) bir güncelleme olarak yayınlanacak. Bu güncelleme ile sıfırlama ve kurtarma seçeneklerinin tekrar çalışması bekleniyor.

Microsoft, bu güncelleme ile birlikte Windows 11’in kimi SSD’lerde neden olduğu sorunu da çözmeye çalıştı. Fakat yeni yayınlanan bu güvenlik yaması, sıfırlama ve kurtarma sistemini bozarak daha büyük bir sorun yarattı.

Bu durum, bilhassa bilgisayarlarında önemli bir sorun yaşayan ve işletim sistemini yine kurmak isteyen kullanıcılar için kritik bir mani oluşturuyor. Microsoft’un “bant dışı” olarak tanımlanan acil bir güncelleme yayınlayacak olması, sorunun ciddiyetini ve süratli bir tahlil gerektirdiğini gösteriyor.

Bu düzeltmenin ne vakit yayınlanacağı şimdi aşikâr değil fakat kullanıcılar, sistemlerini kurtarma aracı olmadan sıfırlayamıyor. Bu durum, güvenlik yamalarının bazen mevcut problemleri çözmek yerine yeni sıkıntılar yaratabildiğini bir kere daha kanıtlıyor.