Vodafone Türkiye, 2025-2026 mali yılına ilişkin birinci yarıyıl (Nisan-Eylül 2025) sonuçlarını açıkladı. Şirketin servis gelirleri bu devirde 64,8 milyar TL olarak gerçekleşti. Başka yandan, Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr (FAVÖK) 23,7 milyar TL* oldu. UMS 29 (Yüksek Enflasyonlu Ekonomilerde Finansal Raporlama ile İlgili Memleketler arası Muhasebe Standardı 29) tesirinden arındırılmış servis gelirleri ise 61,3 milyar TL, FAVÖK ise 27,0 milyar TL olarak kaydedildi. Bu sonuçlarla birlikte, şirket, mali yılının birinci yarısı prestijiyle gelir bazında en süratli büyüyen operatör olma gayesini gerçekleştirmiş oldu.

Abone sayısında artış

Vodafone Türkiye’nin taşınabilir abone sayısı 25,5 milyona ulaşırken, M2M (Makinelerarası İletişim) dahil toplam taşınabilir abone sayısı 31,6 milyona ulaştı. Şirketin faturalı abone sayısı 21,3 milyona yükselirken, toplam birtakımın %83,5’ini faturalı aboneler oluşturdu. Genişbant teknolojilerinde de müşterilerine en yeterli hizmeti sunma gayesiyle çalışmaya devam eden Vodafone Türkiye’nin sabit genişbant abone sayısı 1,4 milyon olarak gerçekleşti.

Dijital müşteri sayısı 17.8 milyon

Tüm kanallarda dijitalleşme odağıyla faaliyetlerini sürdüren Vodafone’un Vodafone Yanımda ve Online Self Servis üzere dijital kanallarını kullanan aylık faal müşteri sayısı 17.8 milyon oldu.Vodafone’un dijital kanallarını kullanan müşterilerin aylık toplam etkileşimi ise 430 milyona ulaştı. Mali yılın birinci 6 ayında, Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam taşınabilir veri kullanımı 2.721 oldu.

Müşteri bağlılığında önder operatör

Vodafone, Türkiye’de en düşük müşteri kaybına (churn) sahip operatör olmayı sürdürüyor. Vodafone’un son 5 yıldır kesimde müşteri kayıp oranı en yeterli operatör olması, müşteri bağlılığı ve memnuniyeti konusundaki güçlü argümanını ispatlıyor. Ayrıyeten, geçtiğimiz yıl müşteri odaklı bir kültürel dönüşüm yaratma maksadıyla Memnuniyet Merkezi programını hayata geçiren Vodafone Türkiye, bu kapsamda yürüttüğü çalışmalarla son bir yılda müşteri tecrübesinde kaydadeğer bir düzgünleşme sağladı.

Dijital servislerde büyüme

Vodafone Türkiye, bu periyotta dijital servislerde de değerli gelişme kaydetti. Vodafone’un yeni kuşak taşınabilir finans tahlili Vodafone Pay’in eserlerini kullanan toplam kullanıcı sayısı 9,6 milyona ulaştı. Şirketin 1.000’e yakın farklı süreç yapabilen şahsî dijital asistanı TOBi’nin aylık tekil kullanıcı sayısı 7,6 milyon, aylık sohbet sayısı ise 24.3 milyon oldu.

Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, 2025-26 mali yılı birinci yarıyıl sonuçlarını şöyle kıymetlendirdi:

“Vodafone olarak, her bir müşterimizin en uygun tecrübeye ulaşması için dijital ihtilalin yolunu açma vizyonuyla çalışmaya devam ediyoruz. Mali yılımızın birinci yarısında servis gelirlerimiz 64,8 milyar TL olarak gerçekleşti. Bu devirde dijital kanallarımızı kullanan aylık etkin müşteri sayımız ise 17.8 milyona ulaştı. Müşterilerimizin bize duyduğu inanca dair en değerli ölçütümüz bizimle kalmaya devam etmeleri. Bu doğrultuda, son 5 yıldır istikrarlı bir formda Türkiye’de en düşük müşteri kaybına sahip operatör olduğumuz için memnun ve gururluyuz. Öbür yandan, geçen ay yapılan 5G yetkilendirme ihalesini ülkemizin dijital tarihinde bir dönüm noktası olarak kıymetlendiriyoruz. İhalede ödediğimiz fiyatla 2025 yılında Türkiye’ye yapılan en büyük üçüncü memleketler arası direkt yatırıma imza attık. Ülkemize milletlerarası yatırım getiren tek operatör olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Türkiye’yi dijitalleşme liginde hak ettiği yere getirmek için paydaşlarımızla birlikte var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”