Türkiye’de son altı ayda art arda yaşanan Skywell ET5 yangınlarının akabinde Çinli üretici harekete geçerek ülkeye resmi bir inceleme heyeti gönderdi. Süreç devam ederken, yanan araçların incelenmesi karşılığında araç sahiplerinden talep edilen yüksek bedeller ve satış sonrası hizmetlerdeki aksaklıklar kullanıcıların yansısını çekiyor.
Çin’den Teknik Heyet Geldi: İnceleme Ücreti Tartışma Yarattı
Otomobil dünyasında dikkat çeken güvenlik tartışmaları, Türkiye’de son 6 ay içerisinde 7 ila 8 adet Skywell ET5 model elektrikli arabanın alev almasıyla yeni bir boyuta ulaştı. Peş peşe gelen yangın haberlerinin akabinde Skywell, olayların teknik sebeplerini alanda araştırmak emeliyle Çin’den özel bir mühendislik heyetini Türkiye’ye yönlendirdi.
Ancak inceleme süreci başlamadan evvel yaşanan bir gelişme araç sahipleri arasında önemli rahatsızlık oluşturdu. Otomobil gazetecisi Taylan Özgür Dil’in aktardığı bilgilere nazaran, aracı yanan birtakım kullanıcılara distribütör Ulu Motor tarafından gönderilen bilgilendirme bildirisinde, periyodik bakım ve garanti kaidelerinin sağlanmadığı gerekçesiyle incelemenin fiyatlı yapılacağı bildirildi.
Kullanıcılardan 90 bin TL + KDV teknik inceleme fiyatının yanı sıra daha evvel karşılanan 5 bin TL’lik cazip bedelinin tahsil edileceği belirtildi. Ulu Motor cephesi ise bahse ait yaptığı açıklamada, kelam konusu 90 bin TL’lik meblağın direkt bir inceleme bedeli olmadığını, araca ilişkin tamir maliyetini kapsadığını savunuyor.
Yangınların Arkasındaki Nedenler Neler?
Skywell ET5 modellerinde yaşanan yangınların çıkış kaynağı şimdi resmi kurumlarca tam olarak netleştirilemedi. Sürece dair distribütör ve kullanıcılar arasında iki farklı tablo bulunuyor:
-
Distribütörün Açıklamaları: Ulu Motor, yangınların fabrikasyon bir üretim yanılgısından kaynaklanmadığını savunuyor. Olası sebepler arasında batarya alt korumasının dış darbeler alması, yetkisiz servislerde standart dışı batarya soğutma sıvısı kullanılması, bakımsız kalan 12V akünün zayıflaması ve menzili artırmak için araca yüklenen korsan/yetkisiz yazılımlar gösteriliyor.
-
Kullanıcıların İddiaları: Mağdur araç sahipleri ise araçların nizamlı olarak yetkili servise girdiğini, rastgele bir kaza ya da alt darbe geçmişi bulunmadığını ve araçlarına üçüncü taraf yazılım yükletmediklerini lisana getiriyor.
Satış Sonrası Hizmetlerde Şikayetler Büyüyor
Yangın hadiselerinin ötesinde, Skywell kullanıcılarının genel servis süreçlerine dair memnuniyetsizliği de gündemdeki yerini koruyor. Araç sahipleri; servis randevularında yaşanan gecikmelerden, bakım aralıklarının çok sık olmasından ve teknik grupların yüksek voltajlı batarya sistemleri konusundaki deneyiminin yetersiz kalmasından şikayet ediyor.
Elektrikli Araç Pazarında Güvenlik ve Denetim Süreci
Türkiye’de 3 binden fazla satış adedine ulaşan Skywell ET5 modelinde yaşanan bu olaylar, elektrikli araç kesiminde ürün güvenliği ve satış sonrası kontrol standartlarının kıymetini bir kere daha ortaya koyuyor.
Çin’den gelen teknik heyetin hazırlayacağı sonuncu rapor, yangınların lityum batarya paketindeki termal kaçaktan mı yoksa dış müdahalelerden mi kaynaklandığını netleştirecek kritik bir data olarak bekleniyor.
