Akıllı mesken teknolojilerinin güçlü oyuncusu Roborock, Türkiye pazarında yalnızca yenilikçi eserleriyle değil, tıpkı vakitte sunduğu Roborock satış sonrası destek hizmetleriyle de öne çıkıyor. IDC bilgilerine nazaran %50’nin üzerinde pazar hissesine sahip olan marka, kullanıcı memnuniyetini merkeze alıyor.

Roborock satış sonrası takviye ve küresel başarı

Marka, 2025’in ikinci çeyreğinde küresel çapta 2,33 milyon adet eser sevkiyatı gerçekleştirdi. Bu küresel muvaffakiyet, Türkiye pazarında da istikrarlı bir büyümeyle devam ediyor. Türkiye Resmi Distribütörü İmport Sanal Market Teknoloji ve Tek Yetkili Servisi Recci Teknoloji Anonim Şirketi, bu süreçte kilit rol oynuyor.

Kullanıcı yorumları inancı pekiştiriyor

Kullanıcı itimadı, somut datalarla de kanıtlanıyor. Kasım 2024 tarihli “Yorumun Gücü” araştırması, 41 milyon kullanıcı yorumunu tahlil etti. Bu tahlil sonucunda Roborock, 4,70 ortalama puan alarak Türkiye’nin en çok tavsiye edilen robot süpürge markalarından biri seçildi. Bu sonuç, markanın “yenilik kadar güven” anlayışını güçlendiriyor.

2 yıl garanti ve 30 gün iade hakkı

Roborock, bu inancı şeffaf hizmet siyasetleriyle destekliyor. Türkiye’deki yetkili bayi üzerinden alınan tüm yeni eserler, 2 yıllık hudutlu garantiye sahip. Ayrıyeten, paketi açılmamış ve kullanılmamış eserler için 30 gün iade hakkı sunuluyor. Marka, iade süreçlerinde teslimat masraflarını da karşılıyor.

Kesintisiz müşteri hizmetleri

Kullanıcılar, tüm dayanak talepleri için 0850 308 67 77 numaralı çizgiden yahut support-tr@roborock-eu.com e-posta adresinden kesintisiz hizmet alabiliyor. Roborock, bu yaklaşımıyla akıllı konut teknolojilerinde sürdürülebilir bir inanç kültürü oluşturmayı hedefliyor.

Peki, Roborock’un satış sonrası hizmetleri hakkındaki sizin görüşleriniz neler? Niyetlerinizi yorumlarda bizimle paylaşın!