Google, son devrin dikkat çeken akıllı telefon modellerinden Pixel 9 Pro ve Pixel 9 Pro XL serisinde yaşanan ekran sorunlarını resmen doğruladı. Teknoloji devi, kullanıcıların yaşadığı mağduriyeti gidermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak ismine bu aygıtlar için özel bir Genişletilmiş Tamirat Programı başlattığını duyurdu.

Pixel 9 Pro ekran titremesi ve çizgi sorunu için Google’dan resmi çözüm

Şirket tarafından yapılan resmi açıklamaya nazaran, kelam konusu donanımsal kusurlar şu an için “sınırlı sayıda” aygıtı etkiliyor. Şayet kullandığınız Pixel 9 Pro yahut Pro XL modelinin ekranında aşağıdan üste gerçek uzanan dikey çizgiler beliriyorsa ya da aygıtınızda ekran titremesi problemi yaşıyorsanız, Google’ın sunduğu bu yeni programdan faydalanma ihtimaliniz bulunuyor.

Google, belirtilen meseleleri yaşayan ve kaideleri sağlayan aygıtlar için ilk perakende satın alma tarihinden itibaren üç yıla kadar fiyatsız ekran değişimi hizmeti sunuyor. Lakin bu fiyatsız değişim hakkını elde edebilmeniz için, aygıtınızın öncelikle yetkili bir tamirat merkezi tarafından incelenmesi ve sorunun yetkililer tarafından doğrulanması gerekiyor.

Bu noktada değerli bir ikazın altını çizmek gerekiyor; her Pixel 9 Pro yahut Pro XL sahibi otomatik olarak bu programa dahil edilmeyecek. Google, ekranı çatlamış, esirgeyici camı hasar görmüş yahut sıvı teması belirtileri gösteren telefonların fiyatsız ekran değişimi kapsamında değerlendirilmeyeceğini net bir biçimde belirtiyor. Şayet aygıtınız bu kriterlere uymuyorsa, standart garanti kapsamına başvurabilir yahut garanti dışı fiyatlı tamir yolunu seçebilirsiniz.

Şu an prestijiyle faal hale gelen Genişletilmiş Tamir Programı’na, Google’ın yetkili servis ortakları yahut çevrimiçi tamirat kanalları üzerinden erişilebiliyor. Ayrıyeten şirket, bu özel program kapsamında gerçekleştirilen tüm tamirat süreçlerinin 90 günlük bir garanti ile müdafaa altına alınacağını taahhüt ediyor.

Son olarak Google, bu tamir uzatmasının sırf belirtilen ekran kusurları için geçerli olduğunu hatırlatıyor. Yani bu program, sınırlı garanti kapsamı dışındaki öteki ilgisiz sorunlar için genel garanti mühletini uzatmıyor yahut kapsamı genişletmiyor.

Siz Google’ın amiral gemisi modellerinde yaşanan bu ekran meseleleri ve şirketin sunduğu 3 yıllık fiyatsız tamirat tahlili hakkında ne düşünüyorsunuz?