Dil öğrenme uygulaması Duolingo, yapay zekanın iş süreçlerini dönüştürmesinden ötürü çalışanlarının işine son vermeyeceği tarafında net bir açıklama yaptı. CEO Luis von Ahn, yapay zeka araçlarının iş gücünün yerini alacağı tarafındaki yaygın söylentilere karşın, şimdiye kadar hiçbir tam vakitli çalışanlarını işten çıkarmadıklarını ve bu türlü bir planlarının da olmadığını vurguladı.

Duolingo, yapay zekaya uydurabilecek mi?

Yapay zeka çeviri alanında yüksek muvaffakiyet oranları göstererek klasik çeviri araçlarını geride bırakıyor. Bu durum, Duolingo üzere lisan öğrenme uygulamalarının geleceğini sorgulatıyordu. Fakat CEO von Ahn, yapay zekanın mühendislerin iş tariflerini değiştireceğini ve birebir sayıda çalışanın daha fazla iş üretebileceğini kabul ettiğini belirtti.

Nisan ayında yaptığı “Önceliğimiz Yapay Zeka” açıklamasıyla yansıları üzerine çeken von Ahn, bu tabirin yanlış anlaşıldığını söyledi. Hedefin işten çıkarmak değil, verimliliği artırmak olduğunu lisana getirdi.

Duolingo’nun 2024’te yapay zekanın tesiriyle yüklenici konumlarının yüzde 10’unu azalttığı, lakin bu kesintinin tam vakitli çalışanları kapsamadığı açıklandı. Yapay zeka botları şu anda Duolingo hizmetlerini sağlıyor olsa bile, şirket tam vakitli istihdam konusunda bir değişiklik yapmıyor.

Duolingo’nun bu yaklaşımı, yapay zeka entegrasyonu konusunda öteki şirketler için de bir örnek teşkil ediyor. İş gücünü büsbütün ortadan kaldırmak yerine, yapay zekayı bir yardımcı araç olarak kullanarak çalışanların daha yaratıcı ve stratejik misyonlara odaklanmasını sağlamak, yeni kuşak iş modellerinin bir kesimi haline geliyor.

Şirket, yapay zeka botları aracılığıyla temel hizmetlerini sağlarken, insan gücünü daha verimli kullanma stratejisiyle hem teknolojik gelişime ayak uyduruyor hem de çalışanlarının güvenliğini ön planda tutuyor.