Cooler Master, güç kaynağı (PSU) pazarının değerli isimlerinden biri olarak, kullanıcılarına verdiği tehlikeli bir tavsiye nedeniyle gündeme geldi. Firma, erimeye yatkın 16-pin (12V-2×6) dik açılı güç konnektörlerini “ayırmalarını” yahut “sökmelerini” öneren müşteri dayanağı tavsiyeleri için özür diledi. Bu tehlikeli “kendin yap” tamir formülü, güvenlik kaygıları yaratmıştı.

Büyük kusur: Cooler Master problemli 12V-2×6 konektör üretimini durdurdu

Gelen yansıların ve teknoloji basını tarafından yapılan haberlerin akabinde şirket, derhal harekete geçti. Cooler Master, tüm bölgesel müşteri takviye gruplarına talimat gönderdi. Bu talimatta, müşterilere güç konnektörlerini sökmelerini tavsiye etmeyi derhal durdurmaları istendi. Ayrıyeten şirket, probleme neden olan dik açılı 12V-2×6 konnektörün üretimini de büsbütün durdurma kararı aldı.

Cooler Master, gelecekte üreteceği güç kaynakları için de yeni tedbirler aldığını duyurdu. Yeni geliştirilen tüm Cooler Master güç kaynakları, artık problemli dik açılı fiş yerine düz bir 12V-2×6 güç konnektörü ile birlikte gelecek. Şirket, kalite denetim süreçlerini de güncellediğini belirtti. Bu sayede yeni konnektörlerin, gömülü soketlere sahip olanlar da dahil olmak üzere tüm 12V-2×6 donanımlı ekran kartlarıyla meselesiz çalışması garanti altına alınacak.

Firma, yeni konnektörlere ek bir güvenlik özelliği daha ekliyor. Yeni kablolarda, kullanıcıların kablonun yuvaya tam olarak oturup oturmadığını anlamasını sağlayacak çift renkli bir “gösterge” yer alacak. Yapılan açıklamaya nazaran, konnektörlerin uçları mor renge boyanacak. Bu sayede, erime sıkıntılarına yol açabilen eksik montajın önüne geçilmesi hedefleniyor.

Peki, halihazırda sıkıntılı dik açılı konnektöre sahip Cooler Master güç kaynağı sahipleri ne yapacak? Şirket, bu müşterilere gereksinim duymaları halinde, düz uçlu yeni bir yedek kablo sağlayacağını açıkladı. Cooler Master, şu ana kadar bu tehlikeli modifikasyon süreciyle direkt temaslı rastgele bir hasar raporu almadıklarını da belirtti. Fakat verilen tavsiyenin kendisi hayli tehlikeliydi ve önemli meselelere yol açma potansiyeline sahipti.

Öte yandan olayın değişik tarafıysa, müşteri dayanağının daha evvel önerdiği “sökme” sürecinin asıl sorunu çözmemesiydi. Bu modifikasyon, konnektörün dik açılı kapağını çıkarmayı ve onu düz bir fişe dönüştürmeyi içeriyordu. Fakat uyumsuzluğun asıl nedeni bu kapak değildi. Konnektörün kendisinde bulunan büyük bir plastik tırnak, birtakım ekran kartı modelleriyle fizikî uyumsuzluğa neden oluyordu.

Cooler Master’ın bu yanılgıdan dönmesi ve yeni güvenlik tedbirleri alması, bilhassa 16-pin konnektörlerin hassasiyeti düşünüldüğünde değerli bir adım. Sizce bu yeni mor uçlu gösterge tasarımı kullanışlı mı? Bilgisayar toplarken bu cins konnektör ayrıntılarına dikkat ediyor musunuz?