Müşteri hizmetleri için sohbet (chat) altyapısı sunan bir hizmet sağlayıcıda yaşanan data ihlali, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun (KVKK) internet sitesinde duyuru edildi. Olay, bu firmada barındırılan 2022 tarihli sohbet kayıtlarına yetkisiz erişim sağlanmasıyla ilgili.

İhlal hizmet sağlayıcının altyapısında yaşandı

Bildirime nazaran erişim, e-ticaret platformlarının sistemlerinde değil, sohbet hizmetini veren data işleyen firmanın altyapısında gerçekleşti. Etkilenen kişi sayısı 9.882 olarak açıklandı.

Bu firmanın hizmet verdiği şirketlerden Hepsiburada, data sorumlusu olarak mevzuat gereği durumu Kurula bildirdi. Konsey da 04.11.2026 tarih ve 2026/2438 sayılı kararıyla bildirimin duyuru edilmesine karar verdi.

Hangi bilgiler yer alıyordu?

Söz konusu kayıtlarda isim soyad, irtibat bilgileri ve sipariş ile talep kayıtları üzere müşteri hizmetleri yazışmalarına ilişkin bilgiler bulunuyor. Bildirimde ödeme ya da kart bilgilerinden kelam edilmiyor.

Kurum tıpkı gün KVK Teknik Servis ve Vava Cars için de bilgi ihlali bildirimleri yayımladı.

Kaynak: Shiftdelete