Apple’ın RAM tedarikindeki sorunlar sebebiyle eser fiyatlarında artışa gitmesi, birtakım yetkili satıcıların müşterilerden haksız çıkar elde etme uğraşına girmesine yol açtı. Bilhassa M5 Max MacBook Pro modelini Apple’ın fiyat artışı duyurusundan evvel tam ödeme yaparak satın alan bir kullanıcı, satıcının ek fiyat talebiyle karşı karşıya kaldı.

İngiltere’de yaşanan olayda, bir kullanıcı 5 Haziran tarihinde ödemesini tamamladığı 128GB birleşik belleğe sahip M5 Max MacBook Pro siparişi için satıcı KRCS’den beklenmedik bir e-posta aldı. Satıcı, teslimat tarihi 31 Temmuz olarak belirlenen aygıt için ya fiyat farkının ödenmesini ya da siparişin iptal edilerek para iadesi alınmasını talep etti.

Satış Sözleşmesinde Yer Almayan Ek Ücret Talebi Tepki Çekiyor

Müşteri, KRCS’nin sunduğu bu seçeneğin yasal desteğini denetim etmek için şirketin karar ve şartlarını inceledi lakin bu tıp bir uygulamaya müsaade veren rastgele bir madde bulamadı. 128GB birleşik belleğe sahip M5 Max MacBook Pro üzere özel yapılandırmalı aygıtlar çoklukla sipariş üzerine üretildiği için, satıcının bu durumu fırsata çevirmeye çalıştığı düşünülüyor.

Benzer bir yapılandırmayı fiyat artışından evvel satın alan öteki kullanıcıların yaklaşık 3.000 dolar tasarruf ettiği göz önüne alındığında, bu ek ödeme talebi epey yüksek bir maliyet farkı yaratıyor. Kelam konusu kullanıcı, durumu netleştirmek ismine Apple ile irtibata geçti ve Apple yetkilileri, kendilerinin bu tıp bir uygulamayı desteklemediklerini belirtti.

Tüketici Hakları ve Satıcıların Tutumu

İngiltere’deki tüketici müdafaa yasalarının bu cins durumlarda müşterilere bir nebze teminat sağladığı düşünülse de, süreç hayli karmaşık ilerliyor. KRCS üzere premium bir Apple satıcısının, kontratta yer almayan bir maddeyi münasebet göstererek müşteriyi ek ödemeye zorlaması, teknoloji dünyasında tartışmalara sebep oldu.

Kullanıcı, ödemesini yaptığı eseri teslim almakta kararlı olduğunu ve ek fiyat ödemeyi reddettiğini söz ediyor. Sürecin nasıl sonuçlanacağı merakla beklenirken, misal durumdaki başka tüketicilerin de emsal baskılarla karşılaşıp karşılaşmadığı belirsizliğini koruyor.

Sizce evvelce ödemesi yapılmış bir eser için sonradan fiyat farkı talep edilmesi kabul edilebilir mi?

Kaynak: Shiftdelete